TRMMARL20401 Community Management

Code TRMMARL20401
Titre Community Management
Module TRMMARL204 - Community Management
Département MAR - Marketing
Durée 24 h
Crédits ECTS 3 / 3 (erasmus)
Langue
  • Français
Description
Objectifs
Pré-requis

Maîtriser internet
Développement durable et RSE

Afin de mettre en oeuvre les objectifs du Plan Vert des Etablissements d'Enseignement Supérieur, chaque cours intègre les problématiques et enjeux du Développement Durable relatifs à la matière enseignée.
Séquençage du cours

1 - Créer et Animer une communauté
Méthodes de génération d'engagement

2 - Créer des visuels
Les outils

3 - Mettre en place une stratégie social média
Définir sa stratégie communautaire
Élaborer une ligne éditoriale
Calendrier éditorial

4 - Collaborer avec les influenceurs

5 - La crise : l’identifier, gérer et maîtriser
Identifier la crise
Déterminer la typologie de la crise à laquelle vous faites face
Agir en temps de crise
Rédiger des réponses adaptées
Méthode
Evaluation Contrôle continu (20 %) : QCM
Dossier (30 %) : Création d'un site
Bibliographie de référence
Bibliographie conseillée